Liderando times de especialistas entre Product Design, UX Research, UX Writing e DesignOps para transformar design em uma capacidade estratégica do negócio.
Product Design Lead, CRMBonus
São Paulo, Brasil
产品设计 · 人工智能Lead Product Designer
Design para transformar complexidade em direção.
Há mais de 14 anos, atuando em produtos, times e sistemas na interseção entre experiência, estratégia de negócio e tecnologias emergentes.
01, 领导力 / Como lidero
Times fortes fazem o design ir além da interface.
Direção antes de produção
Conecto objetivos do negócio, necessidades das pessoas e métricas para reduzir trabalho sem propósito.
Autonomia com contexto
Desenvolvo pessoas e acordos de qualidade para que o time avance com segurança, sem dependência constante.
Sistemas que escalam
Estruturo Design Ops, Research, Writing e Design Systems para transformar boas práticas em capacidade organizacional.
02, 经历 / Trajetória
Experiência construída entre produto, negócios e tecnologia.
CRMBonusProduct Design Lead
Lidero a estratégia de experiência de um ecossistema que gerou mais de R$ 6,75 bilhões em vendas incrementais. Gerencio um time multidisciplinar de 15 especialistas, garantindo que o design seja um catalisador de resultados na escala das maiores marcas do Brasil.
R$ 6,75 bivendas incrementais
15especialistas no time
35 millojas impactadas
3 mil+marcas no ecossistema
100 miusuários únicos na base
Vale Bônus e grandes emissores
Orquestro a experiência da moeda digital Vale Bônus entre a CRMBonus e parceiros como Mastercard, Serasa, Vivo, Banco Safra e iFood. A V2 do aplicativo foi construída em seis meses, a partir do mercado brasileiro de descontos e cashback, com os usuários no centro das decisões.
Escala, confiança e conformidade
Integro o Vale Bônus a jornadas de milhões de usuários e adapto fluxos aos contextos de telecom, delivery e serviços financeiros. No Serasa, o design orientado a dados ampliou a adesão ao crédito e a receita mensal, respeitando padrões rigorosos de marca, segurança e conformidade.
Conversão e fidelização mensuráveis
Direciono Giftback, Cashback, MGM e Gatilhos Inteligentes, com aumentos de até 20% nas vendas nos primeiros 100 dias. No CRMBack, a experiência focada em conversão gerou R$ 1,6 milhão em receita incremental na recuperação de carrinhos.
HashSenior Product Designer
Liderei o Checkout 3.0, uma experiência mobile-first para venda de infraestrutura de pagamentos white-label, que se tornou um motor de aquisição de novos parceiros no final de 2021.
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Payment as a Service
A Hash permitia que varejistas e indústrias B2B oferecessem máquinas de cartão e contas digitais com marca própria, abstraindo complexidades tecnológicas e regulatórias.
Conversão e migração
Desenhei calculadora de taxas, carrinho e FAQs dinâmicos para reduzir fricção. O checkout facilitou a migração da base legada e passou a apresentar o ecossistema da Hash como argumento de venda para o time comercial.
Discovery com Growth e Acquisition
Conduzi a descoberta de programas de indicação por meio de pesquisa qualitativa e dinâmicas de co-criação, transformando dados e oportunidades de mercado em decisões de produto.
PayGo, C6 Bank GroupProduct Designer
Liderei o design ponta a ponta do aplicativo de gestão financeira C6 Pay, ampliando a autonomia do lojista e a visibilidade sobre o fluxo de caixa.
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Antecipação de recebíveis
Conduzi um Discovery sobre comportamentos e dores relacionados à antecipação, traduzindo taxas e prazos de liquidação em componentes de interface compreensíveis.
Materialização de valor
Transformei conceitos financeiros densos em uma experiência de um clique, com transparência sobre o valor líquido a receber, reduzindo fricção cognitiva e aumentando a confiança.
Decisão baseada em dados
Usei co-criação e testes de usabilidade para validar a hierarquia das informações, equilibrando clareza matemática, urgência do lojista e agilidade operacional.
Grey BrasilProduct Designer e CX Specialist
Apliquei Customer Experience a jornadas que conectavam redes sociais, sites e aplicativos a pontos de venda, mídia exterior e outros contextos físicos.
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Jornada omnichannel
Investiguei gatilhos, emoções e decisões de compra para compreender como interações digitais e físicas influenciavam a experiência do consumidor.
Colaboração multidisciplinar
Trabalhei com Planejamento, Mídia, Comunicação e BI para entregar soluções integradas e fundamentadas nas necessidades do usuário final.
Produtos e clientes
Utilizamos Design Thinking, Design Sprints e mapeamento de jornadas para criar sites, chatbots e experiências com IA para Gillette, Volvo, Devassa, Eno e Advil.
R/GA, Bradesco nextProduct Designer
Parte do time fundador que idealizou e construiu o banco digital next do zero, traduzindo a transformação do Bradesco em uma experiência relevante para uma nova geração.
Explorar contribuição e prêmios
Transformação digital
Ajudei a introduzir novas metodologias e uma visão centrada no consumidor para questionar paradigmas do mercado financeiro e construir um banco totalmente digital.
Prática de Product Design
Atuei com Design Sprint, UX Research, testes de usabilidade e A/B, arquitetura da informação, jornadas, fluxos, protótipos de baixa e alta fidelidade e Design System.
Experiência omnichannel
Investigamos problemas além da interface, considerando fatores de fluxo, linguagem, contexto e educação financeira para orientar o usuário de forma mais clara.
Brejo ou Lolla
Participei da criação de um game em estética 8-bit que conectava a experiência digital à possibilidade de ganhar ingressos para o Lollapalooza.
Reconhecimento internacional
Cannes Lions, 2018Silver em UX, UI e Journey Design.
The One Club, 2018Reconhecimentos em Mobile Utility, Mobile UX, Interface Design e visualização dinâmica de dados.
Wave Festival, 2018Grand Prix em Digital Craft e Mobile, além de Ouro em Digital.
El Ojo, 2017Grand Prix em Digital e Design, com reconhecimentos em aplicações, interface, branding, UX, produto, conteúdo, inovação e tecnologia.
BRQ, Banco Original e ItaúUX/UI Designer
Atuei em dois projetos bancários centrais, o novo Internet Banking do Itaú e o desenvolvimento de interfaces para testes de UX do Banco Original.
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UX bancário
Participei de uma equipe dedicada à experiência, pesquisa e testes com usuários, conectando estratégia e design a produtos financeiros complexos.
Design e implementação
Atuei em UI Design, arquitetura da informação e implementação front-end, materializando hipóteses em interfaces prontas para validação.
Elemental5Flash Programmer e Designer
Experiências interativas e mecânicas de gamificação para campanhas corporativas da HBO Brasil e SKY.
03, 思考 / Formação e repertório
Aprendizado contínuo entre IA, liderança e cultura.
Aprendizado contínuo entre IA, dados, liderança, produto e cultura.
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Jun 2026
Estratégias de IA aplicadas ao mundo dos negócios
Universidade Anhembi Morumbi · 30 horas
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AI for Designers
IxDF, Interaction Design Foundation
Distinção · Top 10% da turma -
Fev 2026
Engenharia, Preparação e Visualização de Dados
Universidade Anhembi Morumbi · Nanodegree
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HSK 2
Center for Language Education and Cooperation · Mandarim
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Fev 2025
Earn Your Seat at the Table: Leadership Lessons for Designers
IxDF, Interaction Design Foundation
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UX Design Leadership
TheStarter · Curso avançado de UX Design
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Mobile UX Design: The Beginner's Guide
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Nov 2023
Exclusive: Design for a Better World, a Discussion with Don Norman
IxDF, Interaction Design Foundation
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Radical Participatory Design: Insights From NASA's Service Design Lead
IxDF, Interaction Design Foundation
Uma ponte entre os ecossistemas de Brasil e China.
Honraria da Câmara Municipal de São Paulo, em 2026, pela contribuição ao Ano Cultural China-Brasil e pela imersão acadêmica na Hubei University, 湖北大学.
Comunicação entre contextos.
- PortuguêsNativo
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- MandarimHSK2
文章 / Artigos e reflexões
Design, tecnologia e sociedade
Imersão · LinkedIn
Um mês na China: cultura, tecnologia e inovação
Aprendizados da imersão na Hubei University sobre superapps, integração entre experiências físicas e digitais e o papel do design entre passado e futuro.
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Design de Serviço · LinkedIn
A cidade como interface: O que o Figma não te ensina sobre UX.
Como infraestrutura, logística e planejamento urbano definem a experiência no intervalo entre o clique e o mundo físico.
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Liderança · LinkedIn
O que um barco de 2.000 anos ensina sobre liderança
Três conexões entre o Festival do Barco Dragão, sincronia de times, clareza de propósito e a capacidade do design de simplificar complexidade.
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Varejo · LinkedIn
O UX do olhar no varejo chinês
Como cardápios visuais reduzem carga cognitiva, atravessam barreiras de linguagem e transformam clareza de escolha em eficiência para o negócio.
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Superapps · LinkedIn
Meituan e o ecossistema da sobrevivência
Um case sobre power banks compartilhados, infraestrutura phygital e como resolver uma dor física pode gerar fidelidade, dados e continuidade digital.
Ver publicaçãoVamos criar a próxima transformação.
Se você está construindo produtos com IA, evoluindo sistemas de UX ou formando um time de alta performance, quero conhecer o desafio.
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